“Att interagera och kommunicera effektivt med människor är kärnan i gott hjälparbete, och i kombination med Norse verktyg är jag helt övertygad om att vi kommer bli riktigt bra på att utföra det arbete vi är här för att göra.”

Enhetschef i Norsk kommun, primärvård.

Implementering

Utbildning, vägledning och professionell konsultation på alla nivåer.

Norse Feedback är ett modernt fagsystem som ska säkerställa hög kvalitet och effektivitet för tjänsteleverantörer inom psykiatrin. Implementeringen av sådana system kräver en samlad insats från alla nivåer i organisationen, från överordnade instanser till tjänsteleverantörer, chefer och behandlare. Vår rådgivningstjänst erbjuder omfattande stöd och vägledning genom hela implementeringsprocessen, med fokus på att främja kvalitetssäkring och brukarmedverkan.

Överordnade Instanser: Premissgivare för att Lyckas

De överordnade instanserna spelar en kritisk roll som premissgivare för både professionella riktlinjer och finansiella ramar. Deras ansvar inkluderar att sätta tydliga mål och förväntningar på de system som ska implementeras. En framgångsrik implementering börjar med att dessa instanser skapar en solid ram som säkerställer att resurserna används effektivt och att systemen uppfyller de professionella kraven.

Vi erbjuder rådgivning till överordnade instanser för att säkerställa att de förstår vikten av deras roll och hur de kan stödja implementeringen på bästa möjliga sätt. Vårt mål är att hjälpa dem att utveckla riktlinjer och finansieringsmodeller som främjar innovation och kvalitet i behandlingen.

Chefer: Strategisk Implementering och Datadriven Beslutsfattning

Cheferna i organisationen är nyckelpersoner i implementeringsprocessen. De måste se till att systemen integreras på ett sätt som stödjer både behandlare och patienter. Detta innebär bland annat uppföljning av anställda, anpassning av arbetsflöde, utarbetande av rutinbeskrivningar och övervakning av systemets prestanda.

En viktig del av vår rådgivning är att vägleda chefer i användningen av datadriven beslutsfattning. Genom att analysera aggregerad data kan chefer få värdefulla insikter i behandlingsprocesser och patientutfall. Detta ger grund för kontinuerlig förbättring och optimering av tjänsterna. Vi erbjuder skräddarsydd utbildning för chefer så att de kan använda dessa data för att fatta informerade beslut som förbättrar kvaliteten på behandlingen.

Behandlare: Kvalitetssäkring och Brukarmedverkan

Behandlarna är de som i slutändan ska använda systemen i sitt dagliga arbete. För att säkerställa att systemen ger så effektiv behandling som möjligt är det avgörande att behandlarna är vältränade och känner sig bekväma med teknologin. Vår rådgivning inkluderar omfattande utbildning och vägledning i klinisk användning av systemen. Vi arbetar nära med behandlare för att säkerställa att de kan utnyttja systemen för att förbättra patientvården och öka graden av brukarmedverkan.

Brukarmedverkan är en hörnsten i psykiatrin. Vi hjälper behandlare att använda systemen för att involvera patienter i behandlingsprocessen, vilket stärker patienternas ägarskap och engagemang i sin egen behandling.

En Helhetlig Tillnärmning för Optimal Tjänsteleverans

Genom att fokusera på kvalitetssäkring, datadriven beslutsfattning och brukarmedverkan hjälper vi organisationer att utnyttja systemens fulla potential. Tillsammans kan vi förbättra behandlingarna, öka effektiviteten och säkerställa bättre resultat för patienterna. Vi ser fram emot att samarbeta med er för att uppnå dessa mål och bidra till ett mer effektivt och användarvänligt psykiatriskt vårdsystem.

Exempel på Implementeringsprocess

  • Presentation av systemet där tjänsteleverantörens behov har matchats med systemets lösningsmoduler.
  • Mognadsanalys och förankringsmöten med ledning och fackansvariga samt eventuella premissgivare för tjänsteleveransen.
  • Utbildning och stödmaterial för chefer och behandlare.
  • Tre vägledningar över tre månader som grundpaket.
  • Möjlighet till ytterligare vägledningar speciellt anpassade till arbetsmetod, behov och ämnen.
  • Support och regelbundna statusmöten för att säkerställa god användning.