Norse for spesialisthelsetjenesten
Forskningsbasert feedbackverktøy. Klikk for mer informasjon
Norse psykisk helse og rus (NPHR) er det første dynamiske tilbakemeldingssystemet som løpende tilpasser seg pasientens svar på spørsmål om problemer og ressurser. Norse er utviklet i tett samarbeid med behandlere og pasienter. De tjenestene som anvender Norse psykisk helse og rus i bredt omfang sikrer seg styringsdata. Tjenestene kan få tilgang til rapporter som viser hva brukerne har behov for og effekten av tiltakene som settes inn på aggregert nivå. Datadrevet praksis gjør det mulig å dimensjonere riktig samt å målrette arbeidet med helsefremming og forebygging.
Tilbakemeldinger fra brukere av systemet innhentes av Norse Feedbacks produktteam og danner utgangspunkt for kontinuerlige forbedringer av programvaren.
Norse Feedback vant gründerprisen under Helseteknologikonferansen 2021. Les mer om prisen og juryen sin begrunnelse HER
Det er viktig å skille mellom rutinemessig utkommemåling, symptomkartlegging og klinisk tilbakemelding eller feedbacksystem. De fleste instrumenter er utviklet for å måle utkomme eller symptom, og bare noen få er utviklet for å støtte kliniske prosesser direkte. Her skiller Norse psykisk helse og rus seg fra andre kartleggingsinstrumenter.
Sammen med klinikere og pasienter er det definert hvilke prosesser som hemmer eller fremmer behandling. Deretter ble det utviklet en teknologi som bidrar til å kartlegge relevante symptomer og fungering sammen med prosesser og alliansemål. Verktøyet skulle speile det som skjer i terapier. Norse psykisk helse og rus det eneste instrumentet som aktivt lærer av, og tilpasser seg, den enkelte pasientens svar. Norse-metoden er unik.
Kartleggingen utstedes enkelt fra Norsesystemet eller den blir automatisk sendt ut basert på timeavtaler. Pasientene følger lenken som mottas ved en tekstmelding og kan umiddelbart starte å fylle ut kartleggingen.
Pasienten fyller ut en persontilpasset kartlegging på sin smarttelefon eller nettbrett.
På bakgrunn av pasientens svar genereres det en rapport som gjøres tilgjengelig for behandler og blir umiddelbart tilgjengelig. Utgangspunktet for møtet mellom pasient og behandler er nå basert på utfyllende informasjon fra den som trenger hjelp.
Med en bred kartlegging vil både pasient og behandler skape en felles forståelse av hva som er problem- og ressursområder. Gjennom behandlingsforløpet vil man se om det man jobber med har effekt. Behandler og pasient oppnår en felles forståelse og kan samarbeide om behandlingen. Dette er brukermedvirkning.
Spørsmålene i den digitale kartleggingen, Norse psykisk helse og rus, besvares i ro og mak hjemme i forkant av timen. En rapport gir behandleren rask innsikt i hvor skoen trykker for pasientene. Det blir som om første konsultasjon foregår hjemme med den som skal hjelpe selv om vedkommende ikke er fysisk tilstede. I de neste kartleggingene vil den som trenger hjelp kun få spørsmål som er relevant for seg. Samarbeidet mellom pasient og behandler pågår underveis også når pasientene ikke er tilstede i terapirommet.